Widerrufsrecht

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

So üben Sie den Widerruf aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte, teurere Lieferart) – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; Ihnen werden keine Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Dies gilt für sämtliche von uns gelieferten Pflegehilfsmittel zum Verbrauch (z. B. Einmalhandschuhe, Mund-Nasen-Schutz, Schutzschürzen, Desinfektionsmittel, Bettschutzeinlagen, Pflegecremes, Einmaltücher). Sobald die Originalverpackung geöffnet wurde, ist der Widerruf für diese Artikel ausgeschlossen. Noch vollständig original versiegelte Ware kann innerhalb der 14-tägigen Frist zurückgesandt werden.

Füllen Sie das Formular aus – die Widerrufserklärung wird sofort druckfertig aufbereitet oder öffnet Ihr E-Mail-Programm mit dem fertig vorausgefüllten Text. Es werden keine Daten an uns übermittelt oder auf unserem Server gespeichert.

Vorschau Ihrer Widerrufserklärung

Ihre Eingaben werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser verarbeitet. Es findet keine Übertragung an unsere Server statt (Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO).

„Per E-Mail senden" öffnet Ihr eigenes E-Mail-Programm mit dem vorausgefüllten Widerrufstext. Sie können die E-Mail vor dem Absenden noch ergänzen.

Pflegebox-Abo kündigen

Die monatliche Pflegebox-Lieferung (§ 40 SGB XI) ist kein Kaufvertrag im Sinne des Widerrufsrechts, sondern ein jederzeit kündbares Dauerschuldverhältnis.

Zur Kündigung des Abos genügt eine formlose Mitteilung – per E-Mail, Brief oder Telefon. Es gilt keine Kündigungsfrist. Bitte geben Sie dabei Ihre Kundennummer an, damit wir die Kündigung schnellstmöglich bearbeiten können.